Última atualização: 13/05/2024

Controlador dos Dados: Buffet Bon Appetit LTDA

CNPJ: 15.075.384/0001-89

Endereço: Rua Ernesto Setti, 195 – Conj. Hab. Franchini, São Bernardo do Campo – SP, 09720-600

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Buffet Bon Appetit LTDA

Contato direto: contato@appetitbuffet.com.br

1. Nosso Compromisso com a Transparência

A [Nome Fantasia da Empresa] valoriza a privacidade, a segurança e a integridade das informações de todos os usuários, clientes e parceiros que acessam o site www.bonappetitprime.com.br. Esta Política de Privacidade explica de forma clara, acessível e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados Pessoais que Coletamos e Finalidades

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços e melhorar a experiência de navegação:

  • Dados de Contato e Identificação: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa, fornecidos voluntariamente via formulários de contato, cotação ou inscrição em newsletters.
    • Finalidade: Atendimento a solicitações, envio de propostas comerciais e comunicação direta.
  • Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e identificadores de cookies.
    • Finalidade: Análise de desempenho técnico, segurança contra acessos fraudulentos e aprimoramento contínuo da usabilidade do site.
  • Dados de Transações Comerciais (se aplicável): Informações de faturamento e dados cadastrais para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais.

3. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados ocorre sob as seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para elaborar orçamentos e prestar os serviços contratados.
  • Legítimo interesse: para aprimoramento dos nossos serviços, suporte ao cliente e segurança da infraestrutura digital.
  • Consentimento: para ações de marketing, envio de novidades e cookies não essenciais, podendo ser revogado a qualquer momento.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atendimento a exigências fiscais e regulatórias vigentes.

4. Gestão de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para assegurar o funcionamento da plataforma e compreender o comportamento de navegação:

  • Cookies Estritamente Necessários: Fundamentais para a estabilidade, segurança e funcionamento das páginas.
  • Cookies Analíticos: Permitem mensurar métricas de audiência de forma agregada e anônima (ex.: Google Analytics).
  • Cookies de Marketing: Utilizados para avaliar a eficácia de campanhas publicitárias e exibir comunicações relevantes.

Você pode configurar suas preferências de cookies no banner do site ou desativá-los diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Compartilhamento Responsável de Dados

Não comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a operação, tais como:

  • Provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem de servidores seguros.
  • Ferramentas de CRM, comunicação e análise de dados sob cláusulas contratuais rígidas de confidencialidade.
  • Autoridades públicas ou judiciais, mediante determinação legal expressa.

6. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com padrões reconhecidos de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou incidentes:

  • Criptografia e certificados SSL/TLS ativos em todo o tráfego do site.
  • Controles de acesso restritos a colaboradores autorizados sob acordos de sigilo.
  • Monitoramento de integridade e rotinas regulares de backup.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou pelo prazo legal exigido por normas vigentes.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
  • Revogação do consentimento concedido anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem direta ao nosso canal de atendimento: contato@appetitbuffet.com.br. As solicitações são respondidas nos prazos estabelecidos pela legislação.

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças legislativas ou melhorias em nossos processos internos. Recomendamos a consulta regular desta página.